Política de envío

Política de envíos

En Velvet Hemlock trabajamos con proveedores internacionales: cada pedido se prepara especialmente para ti y se envía directamente desde el almacén de nuestro proveedor.

Tiempos

Preparación: 1 a 5 días hábiles después de confirmar tu pago.
Envío: el tiempo estimado de entrega es de 10 a 25 días hábiles, según tu ubicación y el producto.

Estos tiempos son estimados y pueden variar por temporadas altas, trámites aduanales o causas ajenas a nosotros.

Rastreo

Cuando tu pedido salga del almacén te enviaremos por correo electrónico tu número de guía para que puedas rastrearlo.

Pedidos con varios productos

Si compras varios artículos, pueden llegar en paquetes separados y en fechas distintas.

Costos de envío

El costo de envío se calcula y se muestra en el checkout antes de que pagues.

Dirección

Revisa que tu dirección esté completa y correcta. No somos responsables de pedidos que no puedan entregarse por una dirección incorrecta o incompleta.